こんなお仕事をしているよ
フロントスタッフ
ふろんとすたっふ
フロントスタッフは、お客様を最初にお迎えし、最後にお見送りをする大切な役わりを受け持っています。きんちょうしますが、わたしたちの対応で、お客様から「ありがとう」「あなたのおかげで楽しい旅になりました」と笑顔で感謝された時の喜びは大きく、この仕事 の最大のやりがいだと思います。わたしたちの小さな気配りが、お客様の思い出や快適な 旅につながるようお手伝いします。
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お仕事内容
チェックイン
到着したお客様を最初にお迎えし、安心して過ごしていただけるようお手伝いします。 予約の確認や名前を聞いて、書類に記入してもらった後、部屋のかぎをわたします。
客室の案内
お客様が快適に過ごせるよう、客室の設備や館内の利用方法などをわかりやすくお伝えし、お客様の要望に応じて細やかなサポートをおこないます。
荷物の預かり
お客様が観光やお仕事に快適に出かけられるようにサポートするための仕事です。チェックイン前やチェックアウト後でもフロントで荷物を安全に管理します。
宿泊予約の受付
電話やインターネットからの宿泊依頼があれば、希望日程、希望のお部屋タイプ、人数などを慎重に確認し、特別な要望にもできる限りお応えしていきます。
